FORSANK

فرسانك للخدمات المنزلية
فرسانك للخدمات المنزلية
سياسة الخصوصية
 
آخر تحديث في 03 مارس 2024
 
 
 
يصف إشعار الخصوصية هذا الخاص بشركة inc (” نحن “، أو ” لنا “، أو ” خاصتنا ” )، كيف ولماذا قد نقوم بجمع و/أو تخزين و/أو استخدام و/أو مشاركة (” معالجة “) معلوماتك عند استخدام خدماتنا (” الخدمات “)، مثل عندما تقوم بما يلي:

قم بزيارة موقعنا على https://forsank.com ، أو أي موقع ويب خاص بنا يرتبط بإشعار الخصوصية هذا

 

شارك معنا بطرق أخرى ذات صلة، بما في ذلك أي مبيعات أو تسويق أو أحداث

أسئلة أو استفسارات؟ ستساعدك قراءة إشعار الخصوصية هذا على فهم حقوق وخيارات الخصوصية الخاصة بك. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، فيرجى عدم استخدام خدماتنا. إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصال بنا على support@forsank.com.
 
 

ملخص النقاط الرئيسية – سياسة الخصوصية

 
يوفر هذا الملخص نقاطًا رئيسية من إشعار الخصوصية الخاص بنا، ولكن يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل حول أي من هذه المواضيع عن طريق النقر فوق الرابط الذي يلي كل نقطة رئيسية أو باستخدام  جدول المحتويات  أدناه للعثور على القسم الذي تبحث عنه.
 
ما هي المعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها؟ عندما تزور خدماتنا أو تستخدمها أو تتنقل فيها، قد نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا ومع الخدمات، والاختيارات التي تقوم بها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. تعرف على المزيد حول  المعلومات الشخصية التي تكشفها لنا .
 
هل نقوم بمعالجة أي معلومات شخصية حساسة؟ يجوز لنا معالجة المعلومات الشخصية الحساسة عند الضرورة بموافقتك أو حسبما يسمح به القانون المعمول به. تعرف على المزيد حول  المعلومات الحساسة التي نقوم بمعالجتها .
 
هل نتلقى أي معلومات من أطراف ثالثة؟ قد نتلقى معلومات من قواعد البيانات العامة وشركاء التسويق ومنصات التواصل الاجتماعي ومصادر خارجية أخرى. تعرف على المزيد حول  المعلومات التي تم جمعها من مصادر أخرى .
 
كيف نقوم بمعالجة المعلومات الخاصة بك؟ نقوم بمعالجة معلوماتك لتوفير خدماتنا وتحسينها وإدارتها، والتواصل معك، لأغراض الأمان ومنع الاحتيال، والامتثال للقانون. يجوز لنا أيضًا معالجة معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك. نحن نقوم بمعالجة معلوماتك فقط عندما يكون لدينا سبب قانوني وجيه للقيام بذلك. تعرف على المزيد حول  كيفية معالجتنا لمعلوماتك .
 
في أي المواقف ومع أي أطراف نشارك المعلومات الشخصية؟ يجوز لنا مشاركة المعلومات في مواقف محددة ومع أطراف ثالثة محددة. تعرف على المزيد حول  متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية .
 
ما هي حقوقك؟ اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد يعني قانون الخصوصية المعمول به أن لديك حقوقًا معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. تعرف على المزيد حول  حقوق الخصوصية الخاصة بك .
 
كيف تمارس حقوقك؟ أسهل طريقة لممارسة حقوقك هي تقديم  طلب وصول لصاحب البيانات ، أو عن طريق الاتصال بنا. سننظر في أي طلب ونتصرف بناءً عليه وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
 
هل تريد معرفة المزيد حول ما نفعله بأي معلومات نجمعها؟ قم بمراجعة إشعار الخصوصية بالكامل .
 
 

جدول المحتويات – سياسة الخصوصية

 
 
 
 
1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟
 
المعلومات الشخصية التي تكشفها لنا
 
باختصار: نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. 
 
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طوعًا عندما تعرب عن اهتمامك بالحصول على معلومات عنا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، أو عندما تشارك في الأنشطة المتعلقة بالخدمات، أو عندما تتصل بنا.
 
 
المعلومات الشخصية التي تقدمها. تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على سياق تفاعلاتك معنا ومع الخدمات، والاختيارات التي تقوم بها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. قد تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

أرقام الهواتف

 

عناوين البريد الإلكتروني

 

أسماء

 
معلومات حساسة. عند الضرورة، وبموافقتك أو حسبما يسمح به القانون المعمول به، نقوم بمعالجة الفئات التالية من المعلومات الحساسة:
بيانات تسجيل الدخول لوسائل التواصل الاجتماعي. قد نوفر لك خيار التسجيل معنا باستخدام تفاصيل حساب الوسائط الاجتماعية الحالي الخاص بك، مثل حساب Facebook أو Twitter أو حساب الوسائط الاجتماعية الأخرى. إذا اخترت التسجيل بهذه الطريقة، فسنقوم بجمع المعلومات الموضحة في القسم المسمى ” كيف نتعامل مع تسجيلات الدخول الاجتماعية الخاصة بك؟ ” أدناه.
 
 
يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، ويجب عليك إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات الشخصية.
 
 
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيا
 
باختصار: يتم جمع بعض المعلومات – مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك و/أو خصائص المتصفح والجهاز – تلقائيًا عند زيارتك لخدماتنا. 
 
نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو التنقل فيها. لا تكشف هذه المعلومات عن هويتك المحددة (مثل اسمك أو معلومات الاتصال الخاصة بك) ولكنها قد تتضمن معلومات الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP الخاص بك والمتصفح وخصائص الجهاز ونظام التشغيل وتفضيلات اللغة وعناوين URL المرجعية واسم الجهاز والبلد والموقع ومعلومات حول كيفية ووقت استخدامك لخدماتنا والمعلومات الفنية الأخرى. هذه المعلومات ضرورية في المقام الأول للحفاظ على أمان وتشغيل خدماتنا، ولأغراض التحليلات الداخلية وإعداد التقارير.
 
 
مثل العديد من الشركات، نقوم أيضًا بجمع المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
 
 
المعلومات التي تم جمعها من مصادر أخرى
 
باختصار:  قد نقوم بجمع بيانات محدودة من قواعد البيانات العامة وشركاء التسويق ومنصات التواصل الاجتماعي ومصادر خارجية أخرى.
 
من أجل تعزيز قدرتنا على توفير التسويق والعروض والخدمات ذات الصلة لك وتحديث سجلاتنا، قد نحصل على معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل قواعد البيانات العامة وشركاء التسويق المشتركين والبرامج التابعة وموفري البيانات ومنصات التواصل الاجتماعي . ،  ومن أطراف ثالثة أخرى. تتضمن هذه المعلومات العناوين البريدية والمسميات الوظيفية وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وبيانات النية (أو بيانات سلوك المستخدم) وعناوين بروتوكول الإنترنت (IP) وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية وعناوين URL لوسائل التواصل الاجتماعي وملفات التعريف المخصصة، لأغراض الإعلانات والأحداث المستهدفة ترقية.  إذا كنت تتفاعل معنا على إحدى منصات التواصل الاجتماعي باستخدام حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك (على سبيل المثال، Facebook أو Twitter)، فإننا نتلقى معلومات شخصية عنك مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وجنسك. تعتمد أي معلومات شخصية نجمعها من حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك على إعدادات الخصوصية الخاصة بحساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك.
 
 
2. كيف نعالج معلوماتك؟
 
باختصار:  نقوم بمعالجة معلوماتك لتوفير خدماتنا وتحسينها وإدارتها، والتواصل معك، لأغراض الأمان ومنع الاحتيال، والامتثال للقانون. يجوز لنا أيضًا معالجة معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك.
 
نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لعدة أسباب، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك:

 

لتقديم وتسهيل تقديم الخدمات للمستخدم. قد نقوم بمعالجة معلوماتك لتزويدك بالخدمة المطلوبة.

 

للرد على استفسارات المستخدم / تقديم الدعم للمستخدمين. قد نقوم بمعالجة معلوماتك للرد على استفساراتك وحل أي مشكلات محتملة قد تواجهك مع الخدمة المطلوبة.

 

لتقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وتسويقنا وتجربتك. قد نقوم بمعالجة معلوماتك عندما نعتقد أنه من الضروري تحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد مدى فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وتسويقنا وتجربتك.

 

لتحديد مدى فعالية حملاتنا التسويقية والترويجية. قد نقوم بمعالجة معلوماتك لفهم كيفية تقديم الحملات التسويقية والترويجية الأكثر صلة بك بشكل أفضل.

 

للامتثال لالتزاماتنا القانونية. قد نقوم بمعالجة معلوماتك للامتثال لالتزاماتنا القانونية، والرد على الطلبات القانونية، وممارسة حقوقنا القانونية أو تأسيسها أو الدفاع عنها.

 
 
3. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟
 
باختصار:  قد نشارك المعلومات في مواقف محددة موضحة في هذا القسم و/أو مع الأطراف الثالثة التالية.
 
 
قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
  • تحويلات الأعمال. يجوز لنا مشاركة معلوماتك أو نقلها فيما يتعلق أو أثناء المفاوضات بشأن أي اندماج أو بيع أصول الشركة أو تمويل أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى.
 
  • عندما نستخدم واجهات برمجة التطبيقات لمنصة خرائط Google. يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع واجهات برمجة تطبيقات معينة لمنصة خرائط Google (على سبيل المثال، واجهة برمجة تطبيقات خرائط Google، وواجهة برمجة تطبيقات الأماكن). نحن نستخدم واجهات برمجة تطبيقات معينة لمنصة خرائط Google لاسترداد معلومات معينة عند تقديم طلبات خاصة بالموقع. هذا يتضمن: المعلومات المرتبطه بتحسين الخدمات؛ وغيرها من المعلومات المشابهة. يمكن العثور على قائمة كاملة بما نستخدم المعلومات من أجله في هذا القسم وفي القسم السابق بعنوان ” كيف نعالج معلوماتك؟ ” نحصل على موقعك (“ذاكرة التخزين المؤقت”) ونخزنه على جهازك لمدة 1 شهرًا. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال المقدمة في نهاية هذه الوثيقة. تقوم واجهات برمجة تطبيقات Google Maps Platform التي نستخدمها بتخزين ملفات تعريف الارتباط والمعلومات الأخرى على أجهزتك والوصول إليها. إذا كنت مستخدمًا حاليًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (دول الاتحاد الأوروبي وأيسلندا وليختنشتاين والنرويج) أو المملكة المتحدة، فيرجى إلقاء نظرة على إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.
 
  • الشركات التابعة. يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام إشعار الخصوصية هذا. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات تابعة أو شركاء في مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
 
  • شركاء العمل. قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التجاريين لنقدم لك منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة.
 
 
4. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟
 
باختصار:  قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لجمع معلوماتك وتخزينها.
 
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة (مثل إشارات الويب والبكسلات) للوصول إلى المعلومات أو تخزينها. توجد معلومات محددة حول كيفية استخدامنا لهذه التقنيات وكيف يمكنك رفض بعض ملفات تعريف الارتباط في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا .
 
5. كيف نتعامل مع تسجيلات الدخول الخاصة بك على مواقع التواصل الاجتماعي؟
 
باختصار:  إذا اخترت التسجيل أو تسجيل الدخول إلى خدماتنا باستخدام حساب وسائل التواصل الاجتماعي، فقد نتمكن من الوصول إلى معلومات معينة عنك.
 
توفر لك خدماتنا القدرة على التسجيل وتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بطرف ثالث (مثل تسجيلات الدخول الخاصة بك على Facebook أو Twitter). عندما تختار القيام بذلك، سنتلقى معلومات معينة عنك من مزود الوسائط الاجتماعية الخاص بك. قد تختلف معلومات الملف الشخصي التي نتلقاها اعتمادًا على مزود الوسائط الاجتماعية المعني، ولكنها غالبًا ما تتضمن اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وقائمة الأصدقاء وصورة الملف الشخصي، بالإضافة إلى المعلومات الأخرى التي تختار نشرها للعامة على منصة التواصل الاجتماعي هذه.
 
سنستخدم المعلومات التي نتلقاها فقط للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية – سياسة الخصوصية هذا أو التي تم توضيحها لك بطريقة أخرى في الخدمات ذات الصلة. يرجى ملاحظة أننا لا نتحكم، ولسنا مسؤولين عن، الاستخدامات الأخرى لمعلوماتك الشخصية من قبل مزود الوسائط الاجتماعية التابع لجهة خارجية. نوصيك بمراجعة إشعار الخصوصية الخاص بهم لفهم كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها، وكيف يمكنك تعيين تفضيلات الخصوصية الخاصة بك على مواقعهم وتطبيقاتهم.
 
6. إلى متى نحتفظ بمعلوماتك؟
 
باختصار:  نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية – سياسة الخصوصية هذا ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
 
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا، ما لم تكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون (مثل الضرائب أو المحاسبة أو المتطلبات القانونية الأخرى).
 
عندما لا تكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، فسنقوم إما بحذف هذه المعلومات أو إخفاء هويتها، أو إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، بسبب تخزين معلوماتك الشخصية في أرشيفات النسخ الاحتياطي)، فسنقوم بذلك بشكل آمن تخزين معلوماتك الشخصية وعزلها عن أي معالجة إضافية حتى يصبح الحذف ممكنًا.
 
7. هل نقوم بجمع معلومات من القُصّر؟
 
باختصار:  نحن لا نجمع البيانات من القاصرين أو نقوم بالتسويق لهم عن قصد.
 
عربي
 

8. ما هي حقوق الخصوصية ( سياسة الخصوصية)الخاصة بك؟

 
باختصار: يمكنك مراجعة حسابك أو تغييره أو إنهائه في أي وقت.
 
سحب موافقتك: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، والتي قد تكون موافقة صريحة و/أو ضمنية وفقًا للقانون المعمول به، فيحق لك سحب موافقتك في أي وقت. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في القسم “ كيف يمكنك الاتصال بنا بشأن هذا الإشعار؟ ” أدناه.
 
ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذا لن يؤثر على قانونية المعالجة قبل سحبها، ولن يؤثر، عندما يسمح القانون المعمول به، على معالجة معلوماتك الشخصية التي تتم بالاعتماد على أسباب المعالجة القانونية بخلاف الموافقة.
 
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: تم إعداد معظم متصفحات الويب لقبول ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي. إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك عادةً اختيار ضبط المتصفح الخاص بك لإزالة ملفات تعريف الارتباط ورفض ملفات تعريف الارتباط. إذا اخترت إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفض ملفات تعريف الارتباط، فقد يؤثر ذلك على ميزات أو خدمات معينة في خدماتنا.
 
إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية او حقوق الخصوصية الخاصة بك، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@forsank.com.
 
9. ضوابط لميزات عدم التتبع
 
تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة وتطبيقات الأجهزة المحمولة ميزة أو إعداد عدم التتبع (“DNT”) الذي يمكنك تنشيطه للإشارة إلى تفضيلات الخصوصية – سياسة الخصوصية الخاصة بك حتى لا تتم مراقبة وجمع بيانات حول أنشطة التصفح عبر الإنترنت. في هذه المرحلة، لم يتم الانتهاء من وضع معيار تكنولوجي موحد للتعرف على إشارات DNT وتنفيذها. وعلى هذا النحو، فإننا لا نستجيب حاليًا لإشارات متصفح DNT أو أي آلية أخرى تنقل تلقائيًا اختيارك بعدم تتبعك عبر الإنترنت. إذا تم اعتماد معيار للتتبع عبر الإنترنت والذي يجب علينا اتباعه في المستقبل، فسنبلغك بهذه الممارسة في نسخة منقحة من إشعار الخصوصية هذا.
 
10. هل نقوم بإجراء تحديثات على هذا الإشعار؟
 
باختصار:  نعم، سنقوم بتحديث هذا الإشعار حسب الضرورة للبقاء متوافقًا مع القوانين ذات الصلة.
 
قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية – سياسة الخصوصية هذا من وقت لآخر. ستتم الإشارة إلى الإصدار المحدث بتاريخ “منقح” وسيكون الإصدار المحدث ساري المفعول بمجرد إمكانية الوصول إليه. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، فقد نخطرك إما عن طريق نشر إشعار بهذه التغييرات بشكل بارز أو عن طريق إرسال إشعار إليك مباشرة. نحن نشجعك على مراجعة إشعار الخصوصية هذا بشكل متكرر لتكون على علم بكيفية حماية معلوماتك.
 
11. كيف يمكنك الاتصال بنا بشأن هذا الإشعار؟
 
إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول هذا الإشعار – سياسة الخصوصية ، فيمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات (DPO) لدينا  عبر البريد الإلكتروني ، أو الاتصال بنا :
 
شركة
فرسانك للخدمات المنزلية
admin@forsank.com
شارع عقبة بن نافع، العمامرة، ‏الدمام‏، ‏السعودية‏
المملكة العربية السعودية
 
12. كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف البيانات التي نجمعها منك؟
 
بناءً على القوانين المعمول بها في بلدك، سياسة الخصوصية قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها منك، أو تغيير تلك المعلومات، أو حذفها. لطلب مراجعة معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها، يرجى ملء  طلب الوصول إلى موضوع البيانات وإرساله .